انتقدت جمعية المساعدة القانونية مكتب ولاية نيويورك للمساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA) بسبب تواصله غير الكافي وعملية تقديم الطلبات المرهقة عبر الإنترنت استجابةً للعدد الأقل من المتوقع من الطلبات المقدمة إلى برنامج المساعدة في حالات الطوارئ في نيويورك (ERAP) ، كما ذكرت من قبل غثميست.

بدأ البرنامج على الإنترنت في الأول من يونيو بمهمة صرف 1 مليار دولار على شكل مساعدات إيجارية اتحادية وحكومية لسكان نيويورك الضعفاء الذين واجهوا انعدام أمن السكن والدخل بسبب الأثر الاقتصادي الكارثي لوباء COVID-2.

قالت إيلين ديفيدسون ، محامية الموظفين في The Legal Aid Society ، إنهم طلبوا من OTDA إصدار الرمز البريدي وبيانات مستوى الدخل عن المستأجرين الذين تقدموا بطلب للحصول على البرنامج لتحديد ما إذا كانت جهود التوعية قد نجحت ومن تم استبعاده.

وقالت: "عندما يتم إنشاء أي من هذه البرامج ، في كثير من الأحيان ترى أعلى دخل ، ويتقدم معظم المتعلمين قبل الفئات الأكثر ضعفًا". "يتطلب الأمر أحيانًا توعية غير تقليدية وتواصل موجه للتأكد من أن الجميع على علم بالتطبيق."