تُعدّ جمعية المساعدة القانونية أكبر مزود لخدمات الدفاع العام والخدمات القانونية المدنية في البلاد. وتضمّ أكبر شركة محاماة في مدينة نيويورك أكثر من 2000 محامٍ ومساعد قانوني وأخصائي اجتماعي ومحقق وغيرهم. يُسهم كلٌّ منهم بمنظوره الفريد في سبيل تحقيق العدالة في جميع أحياء المدينة.

ما الذي ألهمك للعمل في مجال المساعدة القانونية؟
استلهمتُ العمل كأخصائية اجتماعية جنائية في جمعية المساعدة القانونية بمحكمة الأسرة، لما يتيحه لي ذلك من فرصة لإظهار شغفي بدعم الأطفال والأسر المعرضة للخطر. ويحفزني في هذا العمل فرصة الدفاع عن الأفراد الذين قد لا يملكون الموارد اللازمة للتعامل مع النظام القانوني بمفردهم، والمساهمة في ضمان فهم أصواتهم وظروفهم الحياتية خلال الإجراءات القضائية. ومن خلال عملي كأخصائية اجتماعية جنائية، أستطيع توظيف خبرتي لتقييم ديناميكيات الأسرة، وربط الأسر بخدمات الدعم، وتقديم رؤى تساعد المحكمة على اتخاذ قرارات مدروسة تُعطي الأولوية لرفاهية الأطفال وسلامتهم، مع دعم استقرار الأسرة.

ما هو أحدث مشروع أو عمل تفخر به، ولماذا؟
أحد المشاريع التي أفتخر بها بشكل خاص هو العمل عن كثب مع عميل كان يواجه تحديات شخصية وأكاديمية كبيرة أثرت على استقراره وفرصه المستقبلية. عندما بدأنا العمل معًا، كان يعاني من عدم الانتظام، وانعدام الثقة، وصعوبة الوصول إلى الدعم المناسب. من خلال اجتماعات منتظمة، ووضع أهداف محددة، وربطه بالموارد الملائمة، ركزنا على بناء هيكلية واضحة، وتعزيز المساءلة، ووضع أهداف تعليمية طويلة الأجل. مع مرور الوقت، أظهر عزيمةً ومرونةً ملحوظتين. واليوم، هو بصدد التقديم للجامعة ويحقق درجات ممتازة، مما يعكس الجهد الكبير الذي بذله لتغيير مساره. لقد كان رؤية نموه ونجاحه أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لي، لأنه يُبرز كيف يمكن للدعم والتوجيه الصحيحين، والإيمان بإمكانيات العميل، أن يساعداه على استعادة بوصلته وبناء مستقبل إيجابي.

ما هو الجزء الأكثر تحديًا في عملك؟
إنّ الجزء الأكثر تحديًا في عملي هو التعامل مع العملاء الذين يواجهون ظروفًا معقدة ومؤلمة في كثير من الأحيان، فضلًا عن صعوبة التعامل مع الأنظمة التي قد تبدو لهم مُرهِقة. يعاني الكثيرون من مشاكل مثل النزاعات الأسرية، والضغوط القانونية، والصعوبات المالية، ومشاكل الصحة النفسية، أو الإساءة بأشكالها المختلفة، وقد يصعب إدراك كيف تؤثر هذه الضغوط على استقرارهم وقدرتهم على اتخاذ القرارات. في بعض الأحيان، يكون التقدم بطيئًا، وقد لا تُلبّي الموارد المتاحة جميع احتياجات العميل على الفور. مع ذلك، ورغم هذه التحديات، أُركّز على تقديم الدعم والمناصرة والتوجيه المستمر، لأنّ حتى الخطوات الصغيرة للأمام قد تُحدث تغييرًا جوهريًا ودائمًا في حياة العميل.

ما هو الشيء الذي يسيء فهمه معظم الناس فيما يتعلق بالعمل؟
أحد الأمور التي يسيء فهمها الكثيرون حول هذا العمل هو أنه لا يقتصر على تقديم الخدمات أو إجراء التقييمات فحسب، بل يشمل بناء الثقة وفهم السياق الكامل لحياة الشخص. غالبًا ما يلجأ العملاء إلى النظام في لحظات عصيبة أو حساسة للغاية، ولا يتحقق التقدم بين عشية وضحاها. يتضمن جزء كبير من العمل الاستماع إلى العملاء، والدفاع عنهم، ومساعدتهم على التعامل مع الأنظمة المعقدة، مع تقديم الدعم النفسي والعملي لهم. قد يرى الكثيرون الجانب القانوني أو الإجرائي فقط من العملية، ولكن وراء كل حالة أفراد وعائلات حقيقية، يجب فهم تجاربهم وتحدياتهم ونقاط قوتهم بدقة لتحقيق تغيير حقيقي وفعّال.

ما هو تأثير عملك على حياة سكان نيويورك؟
يُحدث عملي أثراً ملموساً في حياة سكان نيويورك، إذ أساعد الأفراد والعائلات على تجاوز المواقف الصعبة داخل النظام القانوني، مع ضمان فهم أصواتهم وظروفهم. ومن خلال تقديم التقييمات النفسية والاجتماعية، وربط العملاء بخدمات الدعم، والدفاع عن حقوقهم، أساعد المحكمة على تكوين صورة أوضح للتحديات التي قد تواجهها الأسر. وهذا بدوره يُفضي إلى اتخاذ قرارات أكثر استنارة تُعطي الأولوية لسلامة الأطفال والأسر واستقرارهم ورفاهيتهم. وفي نهاية المطاف، يدعم هذا العمل سكان نيويورك الأكثر ضعفاً من خلال مساعدتهم على الوصول إلى الموارد، وتعزيز تماسك أسرهم، والتحرك نحو نتائج أكثر إيجابية واستقراراً.

-

ألكسندرا ماتا هي أخصائية اجتماعية جنائية تعمل لدى جمعية المساعدة القانونية. مكتب ممارسة حقوق الأحداث في كوينز.